MANADO, Humas Polresta Manadk – Kapolresta Manado Kombes Pol. Irham Halid, didampingi Kabag Ops serta sejumlah Kapolsek jajaran, menghadiri Rapat Koordinasi Layanan Pengaduan Call Center Manado Siaga 112 Tahun 2026 yang diselenggarakan oleh Dinas Kominfo Kota Manado, Kamis (29/1/2026), bertempat di Hotel Gran Puri Manado.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolresta Manado turut menjadi narasumber dan menyampaikan paparan terkait peran Polri dalam mendukung optimalisasi layanan pengaduan masyarakat berbasis Call Center 112 sebagai sistem layanan darurat terpadu di Kota Manado.
Rakor ini bertujuan memperkuat sinergi lintas instansi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penanganan laporan kedaruratan masyarakat agar dapat direspons secara cepat, tepat, dan profesional.
Kapolresta Manado menekankan pentingnya kolaborasi seluruh stakeholder dalam mewujudkan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan warga.
“Call Center 112 merupakan pintu utama pelayanan kedaruratan masyarakat. Karena itu dibutuhkan komitmen bersama dari seluruh unsur agar setiap aduan dapat segera ditindaklanjuti demi menjaga keamanan dan kenyamanan warga,” ujar Kombes Pol. Irham Halid.
Ia juga menegaskan bahwa Polresta Manado siap mendukung penuh operasional layanan 112 dengan menyiagakan personel serta memperkuat koordinasi di lapangan, khususnya dalam penanganan gangguan kamtibmas, kecelakaan lalu lintas, maupun kejadian darurat lainnya.
Rapat koordinasi ini turut dihadiri unsur pemerintah daerah, TNI-Polri, serta perwakilan instansi terkait. Melalui kegiatan ini, diharapkan sistem layanan pengaduan masyarakat di Kota Manado semakin optimal dan responsif, sejalan dengan semangat Mapalus Torang Jaga Manado Aman.